Обмен и возврат товара

Если товар надлежащего качества не подошел Вам по форме, размеру или цвету, Вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара. По Вашему желанию мы в течение 10-ти рабочих дней возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.

Продавец прилагает все усилия для сохранности товара при пересылке. По нашей статистике за 2009 год, при пересылке повредилось около 0,7% пересланных заказов. В случае повреждения вашего заказа при пересылке, пожалуйста, вышлите нам фотографию, на которой четко видно повреждение и подробно опишите:

- само повреждение,

- причину, по которой, по-вашему мнению, это случилось.

В случае соблюдения вышеописанных условий продавец возмещает стоимость товара (деньгами либо другим товаром из ассортимента в наличии), либо обменивает товар на аналогичный. При обмене товара и возврате денег все транспортные и почтовые расходы несет покупатель кроме случаев, когда замена отсылается вместе с новым оплаченным покупателем заказом.

В случае возникновения вопросов и претензий, пожалуйста, обращайтесь к нам письменно, по email или в ICQ. Все возникающие вопросы и споры мы будем стараться решить путем переговоров с целью удовлетворения обеих сторон.